תיאור התפקיד:

• מענה ראשוני לפניות לקוחות במגוון תחומים כולל הוצאת שיחות ייזומות
• מתן מענה של שירותי קונסיירז’ ללקוח
• הפניית פניות למחלקות רלוונטיות
• עמידה ביעדים ו SLA של המוקד
• התכתבות עם לקוחות ומענה בווטסאפ
• עמידה ביעדי המוקד במגוון תחומי חווית לקוח

דרישות התפקיד:

• עבודה במספר מערכות במקביל
• עבודה במוקד שירות לקוחות – יתרון
• שירותיות, הקשבה, יכולת עבודה בצוות
  
• אורנטציה מכירתית- יתרון

מיקום:

פתח תקווה